Latest News

Stay connected with the latest from CIC

Nuevas aplicaciones del Big Data están surgiendo en el mundo corporativo.

En el mundo corporativo, el proceso de contratación puede ser una gran misión al revisar currículos y aplicaciones de miles de candidatos. Los “big data” se vuelven ahora útiles en el departamento de Recursos Humanos, cuando las empresas llevan a cabo encuestas o evaluaciones en línea para conocer quienes son los candidatos más adecuados para el puesto. Los resultados de estas evaluaciones permiten a los reclutadores ser capaces de medir y comparar candidatos, en lugar de confiar sólo en su propio instinto y juicio. Áreas como el desarrollo de productos pueden prosperar a través del uso del Big Data; por ejemplo, las empresas pueden mejorar ciertos productos o aprovechar las características preexistentes mediante la utilización de ‘big data’ para averiguar lo que los consumidores quieren acerca de los productos o servicios que ya se ofrecen.

Las operaciones de una organización pueden mejorarse y ajustarse cuando sea necesario basándose en los datos que se compilan y analizan, llamados también Big Data. Por ejemplo, yo trabajé en un laboratorio ambiental y tuvimos que rastrear la forma en que se informaban los resultados y cómo nuestros clientes prefieran recibir estos informes. El sistema tradicional que usamos, llamado Star LIMS, fue el formato más común usado hasta que se desarrollo el nuevo sistema llamado Element. Después de implementar los formatos de informe Element para los clientes más nuevos, comenzamos a ofrecer este mismo formato para la clientela preexistente en una base de prueba y los brindamos la opción de decidir cómo preferían recibir sus informes.

Después de algún tiempo, se reconoció y determinó que muchos clientes prefirieron el formato más reciente en comparación con el antiguo y cambiamos el uso de Element para más del 90% de nuestros informes de resultados de análisis, mientras que sólo el 10% de los clientes prefirieron la forma tradicional. Esto le permitió a la compañía tomar la decisión de abolir el antiguo formato LIMS de Star, ya que consideraban usar Element como el único formato de informe con el fin de mantener satisfecho a la mayoría de sus clientes.

El Big Data también afecta las estrategias de marketing de una organización, siendo esta una de las más importantes (en mi opinión) en lo que respecta a la adquisición y satisfacción del cliente. Por ejemplo, el uso moderno de Big Data permite a grandes marcas como Lays comercializar nuevos sabores de patatas fritas a ciertas audiencias antes de su gran lanzamiento para averiguar qué sabores deben mantenerse o que sabores deben eliminarse. Al ofrecer paquetes de muestras de nuevos sabores y realizar encuestas para determinar las preferencias de los consumidores, Lays fue capaz de determinar qué sabores tendrían éxito antes de la producción en masa. Esto permitió que Lays ahorrara dinero al evitar producir en masa un producto que la mayoría de los consumidores no desearían y en cambio produjo un producto que sus consumidores amarían, como sus papas fritas con sabor a pan de ajo.

Licensed by the Commission for Independent Education · License #4372 | Licensed by the Florida Board of Nursing | © CENSA International College 2016 · Miami, FL - EE.UU.